決断が遅いのは性格のせい？仕事で決められない5つの原因と速く決める5つの方法

決めなきゃいけないことが机の上にたまっていくのに、なかなか決められずに一日が終わる。仕事で決断が遅いと感じて、もう少し考えますと言ったまま帰る日が続いていませんか？

部下の相談への返事、取引先への回答、来月の段取り。周りを待たせていると分かっているからこそ、自分は優柔不断なのかなとか、管理職に向いていないのかなとか、落ち込んでしまいますよね。

でも、決断が遅いのは度胸や性格のせいではないんです。

決断にかかる時間の多くは、決める瞬間ではなく、その前に判断材料を読んで集めている時間です。戻せる判断は7割の情報で決め、判断材料は結論から読む。これだけで、決断はぐっと速くなります。

この記事では、仕事で決断が遅くなる5つの原因と、管理職になると決められなくなる理由、今日から試せる5つの方法を紹介します。決断が遅い上司への対処法もまとめています。

仕事で決断が遅い人に共通する5つの原因

決断が遅くなる原因の多くは、決める瞬間ではなく、その前の判断基準の決め方と判断材料の集め方にあります。

自分には決断力がないと思っている人ほど、最後の最後で迷っている自分ばかりを見ています。でも時間を使っているのは、もっと手前なんです。

判断基準が決まっていない

何を優先して選ぶかが決まっていないと、案件のたびにゼロから考えることになり、決断が遅くなります。

たとえば外注先を選ぶとき、費用と納期と品質のどれを一番にするかが決まっていないと、見積もりを見比べるたびに迷います。

A社は安いけれど納期が遅い、B社は早いけれど高い。基準がないままだと、どちらにも決め手がなくて、比べれば比べるほど迷いが増えていくんですよね。

情報を集める終わりが決まっていない

どこまで調べたら決めるかが決まっていないと、情報を集め続けて、決断がどんどん先に延びます。

もう1社だけ見積もりを取ろうとか、念のため去年の資料も確かめておこうとか、集めるほど安心できる気がしますよね。

でも、そうして集めた情報で結論が変わることは、実はそれほど多くありません。結論が変わらないなら、その時間は決断を遅らせているだけになってしまいます。

判断材料を読むのに時間がかかる

報告書やメール、会議の資料といった判断材料を読むのに時間がかかると、それだけで決断が遅れます。

仕事で何かを決めるとき、判断材料のほとんどは文章で届きます。

• 部下から上がってくる報告書や稟議書
• 取引先や他部署から届く長いメール
• 会議の前に目を通す資料や議事録
• 比べるための見積書や提案書

これを1ページ目から一字一句読んでいると、読み終わる前に次の案件が届きます。決める力が足りないのではなく、決める手前の読む段階で時間が尽きているんです。

失敗したときのことを大きく見積もる

間違えたらどうしようという不安が大きいと、もっと確かな答えを探したくなり、決断を先に延ばしてしまいます。

ただ、決めずに様子を見ているあいだも、仕事は止まっています。部下は次の作業に進めず、取引先は返事を待ち、チャンスがあれば先に動いた相手に取られます。

決めないことにも、失敗と同じくらいの損があるんです。それなのに、決めて失敗する怖さだけを大きく見積もってしまうんですよね。

小さな決断で頭が疲れている

朝から小さな決断を重ねて頭が疲れていると、大事な判断ほど後回しにしやすくなります。

メールの返し方、会議の順番、資料の直し方。仕事の中には小さな決断がたくさんあって、決めるたびに頭のエネルギーを使っています。

夕方になって、もう何も考えたくないと感じるのは、意志が弱いからではありません。頭が決断で疲れているサインなんです。

なお、決められない状態が長く続き、眠れない、気分が沈むなど生活に支障が出ているときは、ひとりで抱え込まずに医療機関に相談してください。

管理職になると決断が遅くなる理由

管理職になると、決める数と読む判断材料の量が一気に増え、自分が詳しくない分野まで決めることになるからです。若い頃より決断力が落ちたわけではないんです。

担当者のころはもっとテキパキ決められたのに、と感じている方は多いのではないでしょうか。変わったのはあなたの力ではなく、決める仕事の中身のほうです。

決める数と読む量が一気に増える

担当者のころは自分の仕事だけを決めればよかったのに、管理職になると、部下の分まで決めることになります。

• 部下からの相談や確認
• 経費や稟議の承認
• 会議での方針の判断
• 上から下りてくる方針や数字への対応

決める数が増えれば、それぞれの判断材料を読む量も増えます。それなのに、読むための時間は担当者のころと変わっていませんよね。

量が増えたのに同じやり方で読んでいれば、決断が追いつかなくなるのは当然なんです。

自分が詳しくない分野まで決める

管理職は、法務や経理、ITのような自分の専門ではない分野についても決めることになります。

知らない分野の資料は、言葉の意味を一つずつ確かめながら読むので時間がかかります。中身に自信が持てないので、もう少し調べてからにしようと決断を延ばしたくもなりますよね。

決めないほうが安全に見える

立場が上がって判断の影響が大きくなると、決めないで様子を見るほうが安全に見えてきます。

決めて失敗すれば自分の責任になりますが、決めずにいれば、とりあえず誰からも責められないように思えるからです。

仕事の決断を速くする5つの方法

決断を速くするには、戻せる判断かを先に分け、判断基準を3つまでに絞り、7割の情報がそろったら期限までに決めます。判断材料は結論から読みます。

5つの原因と5つの方法は、次のように対応しています。

決断が遅くなる原因	決断を速くする方法
失敗したときのことを大きく見積もる	戻せる判断かどうかを先に分ける
判断基準が決まっていない	判断基準を3つまでに絞る
情報を集める終わりが決まっていない	7割の情報がそろったら決める
小さな決断で頭が疲れている	決める期限を先に置く
判断材料を読むのに時間がかかる	判断材料は結論から読む

戻せる判断かどうかを先に分ける

決める前に、あとから戻せる判断か、戻せない判断かを分けます。戻せる判断なら、時間をかけずに決めてかまいません。

アマゾン創業者のジェフ・ベゾスは、2016年の株主への手紙で、多くの決断はあとから引き返せる両開きのドアのようなもので、軽い手順で決めてよいと書いています（Amazon 2016年 株主への手紙）。

つまり、間違えても戻れる判断なら、迷うより早く決めて、まずかったら直すほうが速いということです。

仕事の判断を分けると、たとえば次のようになります。

• 戻せる判断：会議の日程、資料の書き方、試しにやってみる取り組み
• 戻しにくい判断：人の採用、大きな投資、取引の打ち切り

迷う時間は、戻しにくい判断のほうに回せばいいんです。

判断基準を3つまでに絞る

決める前に、何を優先するかを3つまでに絞って、順番をつけて書き出します。

外注先を選ぶなら、1番は納期、2番は品質、3番は費用のように決めておきます。こうしておくと、見積もりを見たときに、まず納期で比べればいいと分かるので迷いません。

基準が5つも6つもあると、どの案にも良いところと悪いところがあって決められなくなります。3つに絞るのは、迷う材料を減らすためなんです。

7割の情報がそろったら決める

欲しい情報が全部そろうのを待たずに、7割がそろった時点で決めます。

先ほどのベゾスは、同じ手紙の中で、多くの決断は欲しい情報の70%くらいがそろったところで下すべきで、90%を待っていたらたいていは遅すぎるとも書いています。

最後の3割を集めるのには、最初の7割と同じくらい時間がかかることもあります。それで結論が変わらないなら、待つほど損になりますよね。

決める期限を先に置く

案件を受け取ったら、その場でいつまでに決めるかを決めて、相手にも伝えます。

締め切りがない判断は、どうしても後回しになります。木曜の会議までに決めますと口に出しておけば、そこまでに7割を集めればいいと分かるので、調べすぎも防げます。

大事な判断は、頭が疲れていない午前中に時間を取って決めるのもおすすめです。

反対に、昼ごはんのメニューのような軽い選択は、心の中で5、4、3、2、1と数えて5秒で決めてしまいます。

小さな決断で頭を疲れさせず、大事な判断に力を残しておけます。ただし、この5秒ルールは日常の軽い選択だけに使ってください。

判断材料は結論から読む

報告書や資料は、1ページ目から順番に読まずに、結論から先に読みます。

決めるために必要なのは、何を決めてほしいのか、なぜそれがいいのか、判断に必要な数字やリスクは何か、の3つです。この順番で拾っていけば、全部を読まなくても決められることが多いんです。

結論が最後に書いてある資料なら、最後のまとめや提案の部分を先に見てください。部下からの報告なら、結論を最初の1行に書いてほしいと頼んでおくのも効きます。

会議で口頭で受け取る判断材料は、全部を書き取ろうとせず、決めることと期限だけを押さえるメモにすると整理が速くなります。

決断を根本から速くするなら判断材料の読み方を変える

決断を根本から速くしたいなら、判断材料の読み方そのものを変えるのが近道です。

5つの方法のうち、戻せるかの区別や判断基準、7割、期限は、決め方のルールです。案件ごとに当てはめれば、今日から効きます。

でも、判断材料を読む時間だけは、ルールを決めても縮まりません。そして7割の情報も期限も、結局は判断材料を読み終えてはじめて使えるものなんです。

7割に届くまでの時間は読む速さで変わる

同じ7割の情報でも、判断材料を読むのが速い人ほど早くそこに届き、そのぶん早く決められます。

たとえば、決めるために見積書と提案書と過去の報告を読む必要があるとします。読むのに1時間かかる人と15分で済む人とでは、同じ7割に届くまでに45分の差がつきます。

この差は、決める案件の数だけ毎日積み重なります。読む速さが上がれば、7割で決めたあとに残りの3割を確かめる余裕も生まれるので、決断の質も上がっていくんです。

読む時間が減ると、決断だけでなく残業も減っていきます。

速読法GSRは判断材料の要点を先につかむ読み方

私が教えている速読法GSRは、頭の中で声にする読み方を減らし、要点を先につかむ読み方を身につけるトレーニングです。

速読と聞くと、ページを飛ばして読む方法を想像しますよね。でもGSRは、脳の使い方を変える読み方のトレーニングで、柱は次の3つです。

• 頭の中の音読を減らし、文字を見て意味を取る読み方に慣れる
• 読む前に、脳を落ち着いた集中状態に整える
• 読む目的を決め、全部ではなく目的に合う要点をつかんでから読む

GSRでは、全部を100%理解しようとせず、目的に合う要点をつかむことをゴールにします。これは、7割の情報で決めるという考え方とまったく同じです。

報告書なら、何を決めてほしいのか、判断に必要な数字は何かという目的を先に持って読むので、1ページ目から全部を読まなくても判断に必要な部分が取り出せるようになります。

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速読法GSRの受講生は判断の速さと質が変わっている

GSRの受講生からは、読む速さだけでなく、仕事の判断が速くなった、判断の質が上がったという声が届いています。

受講生のインタビューには、工務店を経営する方の、週1冊の読書から毎日2冊読めるようになり判断の質も上がったという声もあります。

2人に共通するのは、読む量が増えたことで、自分の経験や思い込みだけに頼らずに判断できるようになり、急なことにも落ち着いて決められるようになった点です。

判断材料を読む時間が決断を遅らせていると感じたら、決断力を鍛える前に、まず読み方を変えてみてください。

無料の入門動画講座で、要点を先につかむ読み方を体験できます。動画を最後まで見ると、通常5,000円のGSRオンライン体験会にも無料で参加できます。

決断が遅い上司への対処法

上司の決断が遅くて困っているときは、上司が決めやすい形で選択肢と推奨案を渡し、いつまでに決めないと何が起きるかを伝えます。

ここまで見てきたように、上司も決める数と読む量に追われていることが多いんです。上司を責めるより、判断材料を読む手間を減らしてあげるほうが、早く答えが返ってきます。

選択肢と推奨案をセットで渡す

どうしましょうかと丸ごと預けずに、選択肢と、理由をつけたおすすめの案をセットで渡します。

• 結論：A案をおすすめします
• 理由：費用はB案より高いが、納期に間に合うのはA案だけ
• 選択肢：A案とB案の違いを1行ずつ

最初の1行に結論があれば、上司は全部を読まなくても決められます。上司のほうも、判断材料を結論から読めるわけです。

期限と決まらないときの影響を伝える

相談するときは、いつまでに決まらないと何が困るのかを具体的に伝えます。

金曜までに決まらないと、来月の発注に間に合いません。このように期限と影響がセットで分かれば、上司の中でその案件の優先順位が上がります。

ひとりで抱えずに相談する

期限と影響を伝えても決まらず、業務に支障が出続けるなら、ひとりで抱えずにさらに上の上司や社内の相談窓口に相談します。

そのときは、イライラした気持ちではなく、いつ何を相談して、決まらないことで何が止まっているかという事実を伝えてください。記録を残しておくと、話がスムーズに進みます。

決断が遅い悩みについてよくある質問

仕事で決断が遅いのは性格のせいですか？

性格のせいではないことがほとんどです。決断にかかる時間の多くは、決める瞬間ではなく、判断基準を考えたり判断材料を読んで集めたりする時間です。基準を3つに絞る、7割の情報で決める、判断材料を結論から読むといったやり方で、決断は速くなります。

判断が遅いと仕事にどんな影響がありますか？

自分の仕事だけでなく、周りの仕事も止まります。部下は次の作業に進めず、取引先は返事を待ち、早く動いた相手に機会を取られることもあります。決めずに様子を見ることにも、決めて失敗するのと同じくらいの損があると考えてください。

決断力は鍛えられますか？

鍛えられます。まずは日常の軽い選択を5秒で決める習慣で、迷う時間を短くする練習ができます。仕事では、戻せる判断かを先に分け、判断基準を絞り、期限を決めて決めることを繰り返すと、決めるまでの時間が短くなります。

管理職になってから決められなくなったのはなぜですか？

決断力が落ちたのではなく、決める数と読む判断材料の量が一気に増えたからです。自分の専門ではない分野まで決めることになり、立場が上がって決めないほうが安全に見えることも重なります。判断材料を結論から読み、戻せる判断は7割の情報で決めてください。

決断が遅い上司にイライラするときはどうすればいいですか？

上司が決めやすい形で、結論と理由をつけた推奨案と選択肢を渡し、いつまでに決まらないと何が困るかを伝えます。それでも業務に支障が続くなら、事実を記録したうえで、さらに上の上司や社内の相談窓口に相談してください。

速く決めると判断の質が落ちませんか？

戻せる判断なら、速く決めて結果を見ながら直すほうが、待つより良い結果になりやすいです。時間をかけるのは戻しにくい判断だけで十分です。判断材料を読むのが速くなれば、同じ時間で確かめられる情報が増えるので、速さと質を一緒に上げられます。

この悩みの全体像は「頭の回転を速くする方法」にまとめています。あわせて「情報処理能力を鍛える方法」「要点をまとめるコツ」も読まれています。

まとめ

仕事で決断が遅いのは、度胸や性格のせいではありません。時間を使っているのは、決める瞬間より手前です。

• 原因は、判断基準がない、集める終わりがない、判断材料を読むのに時間がかかる、失敗を大きく見積もる、小さな決断で頭が疲れているの5つ
• 管理職になると、決める数と読む量が増え、専門外の分野まで決めることになる
• 戻せる判断かを分け、基準を3つに絞り、7割の情報で期限までに決め、判断材料は結論から読む
• 上司の決断が遅いときは、推奨案と期限を添えて決めやすい形で渡す

そして、どの方法も判断材料を読み終えてはじめて使えます。決断の速さは、判断材料を読む速さで決まります。

今日はまず、次に届いた報告書を、結論から先に読んでみてください。それだけで、決めるまでの時間が変わるのを感じられるはずです。

そのうえで、毎日の判断材料を読む時間そのものを短くしたいと思ったら、迷わず無料の入門動画講座を受け取ってください。決める力は、あなたにもう十分あります。足りなかったのは、判断材料を速く読む方法だけです。